Atunci cand problematica instruirii angajatilor este
discutata la un simpozion sau la o intrunire a oamenilor de afaceri toti afirma
ca instruirea este importanta, dar multi manageri, atunci cand sunt intrebati
de ce in ultimii ani nu s-a organizat nici un curs de instruire pentru
angajatii firmei, gasesc justificari de genul:
- dacă ne instruim angajaţii şi acestia pleacă ulterior?;
- pe perioada participarii la cursurile de instruire personalul
nu isi va indeplini corespunzator sarcinile si ca urmare procesul de productie
va fi grav afectat;
- angajatii nostri invata „din mers” de la personalul de
conducere si nu e necesara organizarea de cursuri;
- compania nu are deocamdata definitivat planul de instruire
al personalului dar in curand acesta se va definitiva si vom incepe
activitatile de instruire;
- succesul companiei noastre nu este legat de cursurile de
dezvoltare a angajatilor.
Atunci cand apar astfel de justificari, in mod evident
managerul firmei nu acorda o importanta prea mare activitatii de instruire a
personalului.
Ceea ce managerii ar trebui sa inteleaga este ca în peisajul
de afaceri de astăzi activitatea de instruire nu este doar o chestiune de
supravieţuire, ci este ceea ce separa companiile performante de cele care sunt
in pragul falimentului. Instruirea este mai mult decat construirea de
abilităti si cunostinţe ale fiecarui individ din echipa, ea fiind una din caile
spre succes.
Companiile care au investit în formarea profesională au
declarat următoarele beneficii:
- fluctuatie redusa a personalului: atunci când oamenii stiu
că o companie acorda importanta dezvoltarii personale acestia sunt dispusi să
rămână cu această in companie pentru o perioadă mai lungă de timp.
- alinierea la obiectivele companiei: in cazul in care
cursurile de instruire sau cursurile de formare profesionala se muleaza „ca o
manusa” pe planul strategic al companiei angajatii vor depune mai multe
eforturi pentru a atinge obiectivele firmei si vor ridica performanta
corporativă pe noi culmi. Atentie: pentru a se atinge un nivel ridicat de
competitivitate activitatile de instruire trebuie sa ajute angajatii sa isi
dezvolte atât măiestria tehnică, cat si abilitătile interpersonale, cum ar fi o
comunicare eficientă, solutionarea litigiilor, bun management al calitătii,
lucru in echipa.
- cresterea cifrei de afaceri si a profitabilitatii:
participarea angajatilor la cursuri de instruire bine structurate si tinute de
traineri profesionisti sau de personal din companie cu abilitati de formator ii
va face pe angajati mai entuziasti in ceea ce fac si mai motivati sa presteze o
munca de calitate, ceea ce in va face practic sa devina mai productivi.
Modalitatile de organizare a activitatilor de instruire pot
imbraca diferite forme: instruire „in clasa”, mentorat, instruire asistata pe
calculator, pachete pentru auto-instruire sau proiecte speciale de instruire.
Indiferent de forma pe care o imbraca cursurile important este ca managerii
companiilor să îmbrătiseze cu entuziasm ideea de instruire a angajatilor si sa
prevada astfel de activitati atat in planul de afaceri al firmei cat si in
buget.
Nu uitati: după încheierea unui ciclu de formare angajatilor
trebuie să li se ofere oportunitati de a aplica competentele. Oamenii nu pot
învăta cu succes abilitătile fără a practica la locul de muncă ceea ce au
invatat.
